2005年9月3日，我们发布了《迪比特：服务以旧充新，被浙江严小姐告上法庭》一文，讲述了浙江云和县的严小姐在遭遇迪比特手机多次严重品质问题，以及服务的多次以旧充新之后，实在忍无可忍，将迪比特告上法庭，文中指出2005年9月20日开庭。

今天，我们收到严小姐的来信，在2005年9月20日的庭审过程中，严小姐提供了许多证据来说明事实，而迪比特方面没有证据自圆其说，最终经过调解，迪比特方面按照退一赔一的原则对严小姐进行了赔偿。这是一次消费者的胜利，也是一次成功的维权行动。

不过，我们不得不思索的是，为什么迪比特方面在消费者多次投诉并经媒体曝光仍然无动于衷，一定要诉诸法律才愿意认错，并且给消费者一个交代呢？这样的侥幸心理，是否普遍存在于迪比特的工作过程中？

严小姐状告迪比特的胜利，给广大消费者一个启示：面对厂商的不负责任或者不作为，消费者不要忍气吞声，而要奋起反抗，相信国家法律，天理昭然。


起诉迪比特公司之后，我终于获得说法！

作者：严小姐
  
我于2003年5月购买迪比特5688手机一部，从2004年2月开始出现死机不充电等故障，用户于2004年4月拿到经销商处去保修，但到从新拿回保修后的手机时发现里面有大量的陌生人的通话记录、电话本和短消息，我怀疑给我换的主板是旧主板，要求换机，协商不成，将经销商投诉到消协，经过调解，经销商于2004年4月30日更换一部新机给我。

到今年3月分开始手6又开始出现不充电等故障，我于2004年4月25日将手机拿到经销商处，经销商于4月26日拿到迪比特手机丽水世纪星公司维修。

在5月23日我得到经销商的通知去取机，有了第一次的教训，我这次当场打开手机检查，发现里面又有大量的通话记录，我开始采取协商的态度向迪比特公司800投诉要求退机，但是事情没有圆满解决，投诉到消协也没有得到解决。

后来一段时间我向315UNION网站和贵网站求助，同时也向一些政府行政部门投诉，在迪比特公司始终不予以解决的情况下，我只好把迪比特公司告上了法庭。

法庭于2005年9月20日开庭审理此案，在法庭上我出示了我们掌握的全部证据，并在辩论过程中，反驳了对方的观点。对方也没有能够出示证据证明主板是新的，后来按照一般民事案件的审理程序，法官问我们双方是否同意调解。

我是一个小人物，认为只要对方够诚恳调解是同意的，对方也同意，经过调解对方答应按2005年4月30日的市场价格双倍补偿，共计2200元整，我退回手机。

这是整个事件的过程，希望通过贵网站的宣传，让广大消费者能够更主动的维护自己的权益，同时在整个过程中感觉到政府相关的行政主管部门的办事力度太小，相关人员办事能力也太差。而消费者协会由于没有执法权利只有调解权利，在维护消费者利益方面还缺少能力。当然这些只是我一个小人物的看法，得罪之处请相关部门人士谅解。

最后，谢谢贵网站在整个过程中给我的帮助。

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