做为一名普通消费者，如果你有一台显示器出了问题，送到指定维修站去修理。过了大半个月的时间，你没收到修好的显示器，反而是听到维修站的工作人员对你说，“你的显示器找不到了。”你会有什么反映？
以上假设绝不是子虚乌有，而是一位白先生的亲身经历。白先生是一家电脑公司的销售人员，修不见的显示器是一网吧的机器。今年6月初，网吧业主发现所购买的一批19寸飞利浦显示器的其中一台出现质量问题，于是网吧业主联系到电脑公司的白先生。
白先生看到显示器还在质保期内，于是将这台飞利浦109F5显示器送往飞利浦显示器设在西安的指定维修中心——上海怡高科技服务有限公司西安分公司。
送到售后服务中心后，上海怡高科技服务有限公司西安分公司的接待员开出这张“工作单”
送修时间是2005年6月16日，机型、机号、是否属于保修都一一记录
接待员同时也记录了显示器的状况
白先生考虑到，该显示器是网吧正在运营的机器，为了降低网吧的损失。于是就问飞利浦显示器西安维修中心的接待员，“什么时候能修好？”接待员说，得一个星期吧。
一个星期过去了，飞利浦显示器西安维修中心的电话也打来了。他们告诉白先生，你的飞利浦显示器还没修好。并让白先生继续等电话。于是又一个星期过去了，这次白先生主动打电话到飞利浦显示器西安维修中心，结果就上演了本文开头的那一幕。偌大的一个显示器，居然会在维修站给修“丢了” ，真是可笑。
再来仔细看看，飞利浦显示器西安维修中心的“工作单”
该单第六条写着“如客户接到领取通知后，超过三个月仍未来领取的，维修中心有权对维修产品自行处理。”白先生怀疑显示器该不会被他们给处理了吧？
据一位从事多年显示器维修的资深人士介绍，他原来也在飞利浦显示器西安维修中心工作过两年多的时间，其内部管理制度混乱，人事关系错综复杂。显示器能修丢也不是什么怪事了！
从6月16日送修到今天，已经整整过了一个月时间，我们期待飞利浦显示器西安维修中心能给白先生一个满意的说法。
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