江苏省淮安中学创建于1903年，坐落于周恩来总理故乡--历史文化名城淮安，深厚的人文底蕴与悠久的历史积淀孕育了百年淮中的辉煌。自1979年被确定为江苏省首批重点中学以来，学校先后获得“江苏省德育工作先进学校”、“江苏省模范中学”、“江苏省文明单位”等荣誉称号。2002年4月，被江苏省教育厅确认为国家级示范性高中。2004年2月，被评为江苏省首批四星级学校。
淮安中学十分重视教育现代化建设，为学生创造更加有利于学习的环境，同时，学校还组织教师团购笔记本电脑，鼓励电子课件教学等先进模式。
然而，2004年9月团购的104台明基（BENQ）DH6000笔记本电脑，由于其品质的严重问题，给教师们带来了一场挥散不去的噩梦。硬盘问题、电源问题、声音问题等一系列故障接踵而来，使用过程伴随着无休止的维修。
104台明基DH6000，用多一天坏多一天
2004年9月26日，淮安中学教师们团购的104台明基DH6000笔记本交货，教师们的脸上洋溢着幸福的表情，有了这样现代化的工具，教学素质也可以显著提高。
2004年国庆节刚过，许多教师开始发现明基DH6000笔记本的硬盘莫名其妙数据自动丢失，最惨的是有的教师忙了一晚上辛苦做好的课件，在第二天的公开课上一开机就发现没有了，而系统却基本完好？！据了解，这样的情况在一周时间里就发生了20起。
学校方面立刻与明基的经销商联系，当地的经销商非常重视，立即派维修人员进行处理，但是，问题一边处理的同时案例还在不断增加，到最后几乎是所有的机器都遇到了类似问题。
经销商和明基厂商最终给予的解释是“明基笔记本随机赠送的小夹包磁铁超标，导致硬盘磁道损坏”，也就是说，因为明基的笔记本包锁扣的磁铁“磁性过大”，导致明基笔记本电脑内硬盘损坏。最终解决办法是对损坏的硬盘进行更换或者更换整机，并且更换笔记本包。
新换上的硬盘是不丢失数据了，但是存在工作噪音过大的现象，在教师们的强烈要求下，明基方面再次对硬盘进行了更换。
硬盘的问题似乎就这样解决了，此时已经是12月，天气渐渐冷了起来，天寒地冻。明基DH6000笔记本又出现新的问题，许多教师头天晚上充好电，第二天就发现开不了机！因为这样的问题呈现广泛性的特点，教师们确认是明基产品问题。
经技术人员检查，发现笔记本的问题大多是头天晚上充满电，第二天早上电池就没有电了。在检测过程中，将电池拆下另放3、4天仍有一定余电，只要装在电脑上一夜之间就无电。
明基方面给教师们更换了电池，可是更换上的电池也好不到哪里去，供电时间短的情况依旧存在，掉电的情况仍然时有发生。
在教师们继续使用这些明基DH6000的过程中，又发现其声卡杂音和异响明显。
淮安中学的教师被明基DH6000层出不穷的故障所困扰，反响强烈。金在线公司和明基公司也频频到学校校维护，多次将整机带到明基技术部门检修，但是积极的服务对于频繁的故障来说犹如杯水车薪。
明基的做法，换机还是讹诈？
在淮安中学的一再要求下，2005年4月底明基南京办事处经理、工程技术人员以及经销商到学校集中处理明基产品问题。2005年5月10日进行多方联合检测。
2005年5月18日上午，在淮安中学举行了三方会谈，并公布了检测结果，会议议题集中在以下几个方面：
1、通过全面检测发现，60台DH6000笔记本其待机时间全部低于合同标注参数的4小时，即使是刚换的新电池也如此；
2、DH6000笔记本电池漏电损耗大，由明基工程师认可并检测，抽检三台，其3.5天电池漏电损耗为13%、15%、17%；
3、DH6000笔记本电池使用时间短，在1小时以下，有的甚至只能用20——30分钟；
4、检测60台DH6000笔记本电脑，有11台充满电后指针不灭，故障率达18.33%，超过合同规定的10%，属严重的质量问题；
5、每台DH6000笔记本电脑的声卡都会发出连续性异响，由明基公司杨海军、金在线公司陈奇当场检测并认可，故障率达100%；
鉴于以上情况，淮安中学教师对此款电脑质量提出质疑，并强烈要求换机型，要求明基方面在一周内给予答复，并表示了学校方面坚决维护教师的合法权益的决心。
经过学校和教师们的争取，明基方面同意了换机的要求。
2005年6月23日下午，明基方面提供了用于更换问题机型DH6000的明基2100e-128笔记本，在淮安中学网络管理室向教师展示。但是，当教师现场在网上查出此机的配置和价格时，却发现2100e-128的价格为5999元，而教师们的DH6000同期价格为10100元！
这到底是保换？还是讹诈？
教师们表示不能接受此款价格仅为DH6000机型一半的机器，经请示分管校长和工程项目分管领导，同意于2005年6月24日上午召开教师代表参与的会议。
在会上，教师们确定要求更换的机型为：Joybook 2100-102。教师要求将其硬盘升级为60G，内存升级为512M。（时至2005-6-24网上报价为：9488元，而JOYBOOK 6000报价为：10100元左右），这也是教师们为明基方面做了考虑的结果。
同时，在会上还指出，不同意更换机型的教师，由厂家送一块新电池（工作范围：0ºC~50ºC）。由经销商继续履行质保合同。
时至今日，差不多半个月又过去了，明基方面仍然没有就教师们提出的要求进行答复。
在淮安中学，有些教师的DH6000换了两次，有些换了三次，特别是语文组一位教师的DH6000已经换过两次，近期又出现休眠后不能唤醒的问题。
时间进入7月，气温升高，许多教师的DH6000又出现了过热死机的现象！一方面是明基拖时间不换机，另一方面是明基笔记本旧疾未消又添新病，眼看学校就要放假了，难道教师们就只有带着满是残疾的明基DH6000度过炎炎夏日？
编者按：
明基笔记本在中国大陆的市场销量并不高，根据DDC的数据排名远在TOP10之外，但是却会出现这样严重的问题。许多问题往往只有集中起来才会更加凸显，104台同型号的明基DH6000先是硬盘被电脑包上的磁铁给“磁化”，然后更换的硬盘噪音大，接下来电池漏电不能开机，声卡又出现问题，甚至换新都无法解决，而且，随着时间的推移，新的问题不断产生。
在对待这个问题的态度上，明基方面也显然有问题，既然答应淮安中学的教师们对问题百出的明基DH6000笔记本进行更换，为什么要用5999元的笔记本去换教师们价值10100元的笔记本呢？居心何在？
我们不由得要问，面对DH6000这款问题机型，明基你究竟要怎么做？
我们在网上随便搜索了一下，在明基的官方BBS就有关于DH6000系列的问题反映，而斑竹对用户近乎敷衍的回答被用户驳斥，最终只有建议去送修，但是，以淮安中学的案例来看，送修也不是办法！因为各种问题是不断产生的！
我们相信明基DH6000笔记本的问题绝对不是个性现象，而其用户也绝对不止淮安中学的104位教师，在对待这个问题的态度上，我们希望明基能够充分站在消费者的角度考虑，不要因为一己之私利而不顾信义和品牌形象，既然是产品的严重缺陷，该换就换，该回收就回收。
谁拿消费者开涮，最后涮的将会是他自己！
我们将继续关注此事，也希望明基方面能尽快给陷入痛苦中的消费者一个满意的说法。
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